Specjalista ds. Obsługi Klienta

Dołącz do naszego zespołu w Mzuri jako Specjalista ds. Obsługi Klienta!

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą w branży Nieruchomości, z siedzibą w Łodzi. Naszym celem jest dostarczanie najwyższej jakości usług naszym klientom. Stawiamy na innowacyjność, zadowolenie klienta i wspieranie rozwoju naszych pracowników.

Co oferujemy:

Stabilność i elastyczność: Możliwość wyboru formy współpracy – umowa zlecenie lub B2B
Atrakcyjne wynagrodzenie: Stała pensja z możliwością zwiększenia jej o atrakcyjne prowizje
Rozwój zawodowy: Dostęp do szkoleń, które pomogą Ci rozwijać umiejętności i awansować w strukturach firmy
Prywatna opieka medyczna
Dofinansowanie do karty Multisport
Dofinansowanie do szkoleń językowych
Równowaga praca-życie: Elastyczne godziny pracy dzięki pracy zmianowej

Twoje główne zadania:

Kompleksowa obsługa klienta: Profesjonalna pomoc telefoniczna i mailowa, odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów
Efektywne zarządzanie zgłoszeniami: Procesowanie i rozwiązywanie zgłoszeń, dbając o wysoką jakość obsługi
Dbałość o dane: Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie, aby zapewnić ich dokładność i aktualność
Współpraca zespołowa: Ścisła współpraca z innymi działami firmy
Dodawanie ogłoszeń na stronę firmową, portale internetowe oraz Marketplace i grupy związane z wynajmem mieszkań oraz ich kontrola pod katem treści, atrakcyjności, ceny, aktualności

Kogo szukamy:

Dokładność i precyzja: Skrupulatność i dbałość o szczegóły
Organizacja pracy: Systematyczność i zdolność do terminowego realizowania zadań
Komunikatywność: Umiejętność jasnego i skutecznego porozumiewania się z klientami i zespołem
Proaktywność: Pozytywna energia i gotowość do podejmowania inicjatywy
Relacyjność: Umiejętność budowania długotrwałych relacji z klientami
Znajomość języka angielskiego: Poziom minimum B2 – wymagane do komunikacji z zagranicznymi klientami

Jeśli jesteś osobą, która lubi wyzwania i chce się rozwijać w dynamicznym środowisku, Złóż swoje CV. Czekamy na Ciebie!